29. Sách "Nghệ Thuật Đàm Phán" (Trump: The Art of the Deal)

Khám phá các chiến lược đàm phán và tư duy lớn từ 'Nghệ Thuật Đàm Phán'. Học cách biến thách thức thành chiến thắng, áp dụng các nguyên tắc thành công

Giới thiệu

Năm 1928, Alexander Fleming tình cờ phát hiện ra khả năng kháng khuẩn của nấm mốc Penicillium, một khám phá có thể thay đổi y học mãi mãi. Tuy nhiên, trong gần một thập kỷ, công trình của ông gần như bị lãng quên. Fleming là một nhà khoa học xuất sắc, nhưng ông không phải là một người có khả năng thuyết phục hay vận động hiệu quả. Phải đến khi Howard Florey và Ernst Boris Chain, với kỹ năng vận động hành lang và tìm kiếm tài trợ quyết liệt, mới có thể biến khám phá trong phòng thí nghiệm thành penicillin sản xuất hàng loạt, cứu sống vô số người trong Thế chiến II. Câu chuyện này cho thấy một sự thật quan trọng: một ý tưởng đột phá, một kỹ năng chuyên môn vượt trội, tự nó là chưa đủ. Khả năng "đàm phán"—để thuyết phục, để tạo dựng niềm tin, và để biến tầm nhìn thành hiện thực—là yếu tố quyết định. Cuốn sách "Nghệ Thuật Đàm Phán" của Donald J. Trump, dù tập trung vào lĩnh vực bất động sản, lại mang đến những bài học sâu sắc về tư duy lớn, sự tự tin và chiến lược để đạt được mục tiêu, những phẩm chất có thể áp dụng trực tiếp vào môi trường áp lực cao của phẫu thuật lồng ngực và mạch máu.

Thành công trong phòng mổ không chỉ dựa vào đôi tay khéo léo mà còn phụ thuộc vào khả năng ra quyết định, lãnh đạo đội ngũ và kiên trì vượt qua thử thách. Cuốn sách phân tích các chiến lược cốt lõi để đảm bảo các dự án thành công, nhấn mạnh rằng tư duy lớn không chỉ là có những ý tưởng vĩ đại, mà là có sự tự tin để hậu thuẫn những ý tưởng đó, giữ vững niềm tin cá nhân và kiên trì vượt qua mọi khó khăn. Sự thích ứng là chìa khóa trong một môi trường luôn thay đổi, nhưng việc trung thành với mục tiêu ban đầu cũng quan trọng không kém. Con đường đến thành công không bao giờ dễ dàng. Thành công không chỉ là chiến thắng, mà là đứng dậy sau mỗi lần vấp ngã.

"Dám ước mơ lớn, vì đó là nơi sự vĩ đại bắt đầu."

Bảy nguyên tắc thành công

Phong cách của Trump không chỉ là chiến lược, đó là cả một tư duy. Trong phẫu thuật, việc áp dụng một phương pháp luận có cấu trúc cũng quan trọng như kỹ năng mổ xẻ. Dưới đây là bảy nguyên tắc cốt lõi có thể được diễn giải và ứng dụng trong môi trường y khoa:

1. Đặt mục tiêu cao, nỗ lực hết mình: Cốt lõi của chiến lược là sự đơn giản. Một phẫu thuật viên phải đặt ra một mục tiêu điều trị đầy tham vọng—ví dụ, không chỉ loại bỏ khối u phổi mà còn bảo tồn tối đa chức năng hô hấp cho bệnh nhân—và theo đuổi nó không ngừng nghỉ. Điều này đòi hỏi sự kết hợp giữa tham vọng và sự bền bỉ, đặc biệt trong những ca mổ kéo dài và phức tạp như phẫu thuật động mạch chủ.
2. Thiên bẩm là một phần, nhưng lòng can đảm là chìa khóa: Có niềm tin rằng khả năng đàm phán là bẩm sinh. Tương tự, một số người cho rằng phẫu thuật viên giỏi phải có "đôi tay vàng" bẩm sinh. Nhưng yếu tố quan trọng hơn là lòng can đảm. Can đảm để thực hiện một đường rạch quyết định, can đảm để xử lý một biến chứng chảy máu ồ ạt, và can đảm để tin vào bản năng lâm sàng của mình khi các dữ liệu không rõ ràng. Nhiều người có tài năng, nhưng sự do dự và sợ hãi cản trở họ.
3. Sức mạnh của tư duy lớn: Hầu hết mọi người đều suy nghĩ, nhưng ít ai dám nghĩ vượt ra ngoài những điều bình thường. Nỗi sợ thay đổi, sợ thất bại, hay thậm chí sợ phải đưa ra những quyết định quan trọng sẽ giới hạn chúng ta. Trong phẫu thuật mạch máu, "tư duy lớn" có thể là việc tiên phong một kỹ thuật can thiệp nội mạch mới thay vì chỉ đi theo lối mòn của phẫu thuật mở truyền thống, dù ban đầu có thể gặp nhiều hoài nghi.
4. Hiểu rõ đối tượng của bạn: Hiểu thị trường là điều tối quan trọng. Trong y khoa, "đối tượng" chính là bệnh nhân và gia đình họ. Việc giải thích một ca phẫu thuật bắc cầu động mạch đùi-khoeo phức tạp không chỉ là trình bày các thuật ngữ y khoa, mà là khiến họ hiểu được lợi ích, rủi ro và tin tưởng vào kế hoạch điều trị. Nguyên tắc này cũng áp dụng cho việc giao tiếp với đồng nghiệp, trình bày trong các hội nghị chuyên ngành.
5. Giữ kín những lá bài của mình: Trong đàm phán, thể hiện sự tuyệt vọng có thể là dấu chấm hết. Trong phòng mổ, sự hoảng loạn của phẫu thuật viên chính có thể làm cả ê-kíp sụp đổ. Bí quyết là luôn duy trì sự vững vàng và tự tin, bất kể những bất ổn nội tại. Khi đối mặt với một động mạch chủ bụng sắp vỡ, sự bình tĩnh của người chỉ huy sẽ quyết định tất cả.
6. Đôi khi, phải lấy độc trị độc: Duy trì thái độ tích cực và bình tĩnh thường được khuyến khích. Tuy nhiên, sẽ có những lúc sự quyết đoán và cứng rắn là lối thoát duy nhất. Đó có thể là khi phải đấu tranh để có được một thiết bị y tế cần thiết cho ca mổ, hoặc khi cần thiết lập lại trật tự trong một tình huống cấp cứu hỗn loạn.
7. Tôn trọng các cam kết của bạn: Sự chính trực là yếu tố sống còn. Hứa hẹn sai lầm có thể mang lại lợi ích ngắn hạn nhưng về lâu dài, phải thực hiện đúng lời hứa của mình. Trong y khoa, lòng tin là tất cả. Một khi đã mất, rất khó để lấy lại.

"Chúng ta sẽ chỉ thực sự nhận ra tiềm năng của mình bằng cách dám rời khỏi vùng an toàn."

Ghi nhớ cội nguồn

Mỗi cá nhân thành công đều có một quá khứ, một nền tảng định hình niềm tin, giá trị và cách tiếp cận cuộc sống. Câu chuyện của Trump bắt nguồn sâu sắc từ ảnh hưởng của cha mình, Fred Trump, một người mạnh mẽ, quyết đoán và đề cao sự chăm chỉ, năng lực, và hiệu quả. Những bài học về sự cứng rắn và giá trị của từng đồng tiền đã định hình nên triết lý kinh doanh của ông.

Trong y khoa, "cội nguồn" của một phẫu thuật viên chính là những năm tháng đào tạo gian khổ, những người thầy đã dìu dắt, và những nguyên tắc cơ bản về giải phẫu, sinh lý và kỹ thuật mổ xẻ. Kinh nghiệm tại các trường quân đội đã rèn giũa kỷ luật và kỹ năng lãnh đạo cho Trump; tương tự, môi trường đào tạo nội trú khắc nghiệt đã hun đúc nên bản lĩnh và sự chính xác cho các bác sĩ phẫu thuật. Ngày nay, với sự trỗi dậy của trí tuệ nhân tạo (AI) và phẫu thuật bằng robot, người ta có thể dễ dàng bị cuốn theo công nghệ. Tuy nhiên, AI có thể phân tích hình ảnh cắt lớp vi tính và đề xuất đường mổ tối ưu cho một khối u trung thất, nhưng nó không thể thay thế sự hiểu biết sâu sắc về các biến thể giải phẫu hay cảm nhận tinh tế về mô của người bác sĩ—những kiến thức bắt nguồn từ "cội nguồn" đào tạo cơ bản. Một phẫu thuật viên quên đi các nguyên tắc mổ mở kinh điển sẽ trở nên bất lực khi robot gặp sự cố hoặc khi một tình huống bất ngờ xảy ra.

Chấp nhận rủi ro ở nơi người khác không dám

Câu chuyện về dự án Swifton Village ở Cincinnati là một ví dụ điển hình. Đó là một khu chung cư 1200 căn hộ với 800 căn bị bỏ trống, một dự án thất bại. Nơi người khác nhìn thấy sự sụp đổ, Trump nhìn thấy tiềm năng. Ông mua lại với giá chưa đến một nửa, cải tạo nó và tung ra một chiến dịch tiếp thị rầm rộ, biến khu nhà hoang tàn thành một nơi sôi động trong vòng một năm.

Tư duy này song hành với công việc của một phẫu thuật viên. Một bệnh nhân bị hẹp tắc động mạch chủ bụng phức tạp, đã bị nhiều nơi từ chối phẫu thuật vì nguy cơ quá cao. Dựa trên các con số và dữ liệu thông thường, đó là một ca "thất bại được báo trước". Nhưng một phẫu thuật viên kinh nghiệm, tin vào trực giác và quan sát của mình, có thể nhìn thấy một "cửa sổ" cơ hội: một phương pháp tiếp cận khác, một kỹ thuật hybrid kết hợp giữa mổ mở và can thiệp nội mạch. Việc chấp nhận rủi ro có tính toán này không phải là liều lĩnh, mà là khả năng biến nghịch cảnh thành cơ hội. Đó là việc nhìn vào một phim chụp động mạch xóa nền và thấy một con đường tái thông mạch máu mà người khác đã bỏ qua. Cách tiếp cận không theo lối mòn có thể mang lại kết quả tốt nhất.

Từ suy tàn đến thịnh vượng

Vào đầu những năm 1970, Trump chuyển đến Manhattan và nhìn thấy khách sạn Commodore đang thua lỗ nặng, một biểu tượng của sự suy tàn tài chính. Tuy nhiên, khách sạn có một vị trí không thể đắc địa hơn. Ông tin rằng nếu có thể biến đổi Commodore, vị trí đắc địa của nó sẽ đảm bảo thành công. Và thực vậy, khách sạn được tái sinh thành Grand Hyatt, tạo ra lợi nhuận hơn 30 triệu đô la mỗi năm.

Câu chuyện này là một phép ẩn dụ hoàn hảo cho công việc tái thông mạch máu. Một chi dưới bị thiếu máu cục bộ nghiêm trọng, tím tái và có nguy cơ hoại tử, giống như khách sạn Commodore đang "suy tàn". Nhiều người có thể nghĩ đến việc cắt cụt chi (phá bỏ). Nhưng bác sĩ phẫu thuật mạch máu nhìn thấy "vị trí đắc địa"—một cơ thể còn sự sống. Bằng cách thực hiện một ca phẫu thuật bắc cầu mạch máu, sử dụng một đoạn tĩnh mạch hoặc một ống ghép nhân tạo để "cải tạo" đường đi của dòng máu, người phẫu thuật viên đã mang lại sự sống cho chi dưới, biến nó từ "suy tàn" trở lại "thịnh vượng". Ý tưởng mới có thể mang lại cuộc sống thứ hai cho những dự án thất bại, hay trong trường hợp này, là một phần cơ thể tưởng chừng đã mất.

"Tiền bạc chưa bao giờ là động lực lớn đối với tôi, ngoại trừ việc nó là một cách để tính điểm. Sự phấn khích thực sự là được chơi trò chơi." - Donald J. Trump

Tòa tháp tham vọng

Trump Tower không chỉ là một tòa nhà bằng thép và kính; nó là một minh chứng cho tham vọng, sự kiên trì và tầm nhìn. Quá trình xây dựng nó đầy rẫy những thách thức: chính trị thành phố phức tạp, các rào cản pháp lý và một quy trình xây dựng đa diện. Nhưng chính nhờ sự kiên cường, tư duy chiến lược và đôi khi là ý chí tuyệt đối, dự án không chỉ cất cánh mà còn bay cao, thay đổi đường chân trời của thành phố mãi mãi.

Việc xây dựng một chương trình phẫu thuật chuyên sâu, chẳng hạn như một trung tâm phẫu thuật động mạch chủ hoặc một đơn vị can thiệp nội mạch tiên tiến, cũng tương tự như xây dựng một tòa tháp. Nó đòi hỏi các cuộc "đàm phán" căng thẳng với ban lãnh đạo bệnh viện để có được nguồn lực, sự phối hợp của một đội ngũ đa chuyên khoa, và một chiến lược cẩn thận. Mỗi ca phẫu thuật phức tạp thành công là một "viên gạch" xây nên danh tiếng của chương trình. Câu chuyện về Trump Tower cũng là câu chuyện về sự trưởng thành cá nhân, vượt ra khỏi cái bóng của người cha để tạo dựng con đường riêng. Tương tự, mỗi phẫu thuật viên phải xây dựng sự nghiệp của mình, dựa trên nền tảng đã học nhưng không ngừng tìm kiếm những thành công lớn hơn và to lớn hơn.

"Điều quan trọng nhất trong cuộc sống là yêu những gì bạn đang làm, bởi vì đó là cách duy nhất để bạn thực sự giỏi về nó." - Donald J. Trump

Kết luận

Những câu chuyện trong sách mang đến cái nhìn thoáng qua về thực tế dành cho những ai dấn thân vào đấu trường kinh doanh, với những ngã rẽ bất ngờ, chiến lược thực tế và nghệ thuật ra quyết định dưới áp lực. Kỷ luật là một điểm quan trọng khác. Trong kinh doanh cũng như trong cuộc sống, uy tín không bao giờ được làm lu mờ khả năng phán đoán giá trị.

Thành công trong phẫu thuật phụ thuộc vào sự pha trộn giữa bản năng, kinh nghiệm và đôi khi là cả may mắn. Đó là một thế giới nơi rủi ro được quản lý chứ không phải né tránh, và cơ hội được nắm bắt chứ không chỉ được suy ngẫm. Những nguyên tắc này không chỉ áp dụng cho kinh doanh; chúng mở rộng ra cả cuộc sống. Chúng khuyến khích việc ra quyết định có chủ đích, hành động táo bạo với kế hoạch cẩn thận, và sẵn sàng xoay chuyển khi thách thức nảy sinh. Khi bước đi trên con đường sự nghiệp của mình, hãy ghi nhớ những bài học này và sử dụng chúng để tạo nên câu chuyện thành công của riêng bạn.

Hãy thử điều này:

• Tạo thói quen xem xét lại và đánh giá lại các rủi ro phẫu thuật một cách thường xuyên.
• Đánh giá chi phí thường xuyên để xác định các lĩnh vực cần cắt giảm, chẳng hạn như tối ưu hóa việc sử dụng vật tư y tế.
• Sử dụng nghiên cứu kỹ lưỡng để củng cố lập trường đàm phán của bạn, dù là với bệnh nhân về một phác đồ điều trị hay với nhà cung cấp về một thiết bị mới.
• Trau dồi thói quen khám phá các xu hướng, thị trường và công nghệ mới có thể mang lại lợi ích cho các mục tiêu của bạn, từ các kỹ thuật phẫu thuật robot mới đến các ứng dụng AI trong chẩn đoán hình ảnh.